Warunki dostawy

Aby zapewnić naszym klientom najwyższą jakość obsługi, firma Swedwear stosuje poniższe warunki dostawy.

Warunki dostawy

Zamówione towary są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

Stany magazynowe i produkty na zamówienie

Większość produktów znajduje się na naszym magazynie lub w magazynach naszych dostawców. W przypadku, gdy zamówiony produkt nie jest dostępny w momencie składania zamówienia, poinformujemy klienta o przewidywanym czasie dostawy. Naszym priorytetem jest dostarczenie produktów jak najszybciej, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonego terminu dostawy. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak opóźnienia w dostawie od naszych dostawców, czas realizacji może się wydłużyć. W przypadku zmiany statusu produktu na "dostępny na zamówienie", poinformujemy Państwa o szacowanym czasie dostawy, aby umożliwić podjęcie decyzji o akceptacji opóźnionej dostawy lub anulowaniu zamówienia. Jeśli czas dostawy znacznie różni się między różnymi produktami w zamówieniu, podzielimy dostawę na części.

Zwroty i Wymiana

Prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu towaru. Zwrot zamówienia odbywa się na koszt klienta, z wyjątkiem sytuacji, gdy towar jest wadliwy lub został błędnie zapakowany przez nas. Zwroty muszą być wysyłane jako paczka, a nie list. Abyśmy mogli zidentyfikować zamówienie, prosimy o pozostawienie listu przewozowego w przesyłce. Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu z nami nie zostaną przyjęte.

Odpowiedzialność za towar podczas transportu zwrotnego spoczywa na kliencie. Dlatego zalecamy wybór opcji wysyłki z możliwością śledzenia paczki. Swedwear nie ponosi odpowiedzialności za towar, dopóki nie dotrze on do nas, dlatego prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do momentu jej dotarcia.

Zwroty i wymiana:

Workwear North AB (Swedwear)
Sankt Eriksgatan 53
112 34 Stockholm
Szwecja

Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym i nieużywanym. Wszystkie zwracane produkty muszą być zapakowane w oryginalne opakowanie lub worek. Oryginalne opakowanie musi być nienaruszone. Towary zwrócone za pobraniem lub z odroczonym terminem płatności nie będą odbierane. W przypadku niekompletnego zwrotu (np. jeśli produkt jest brudny, nie ma oryginalnego opakowania lub zwrot następuje po 30 dniach), obciążymy klienta opłatą w wysokości 30% regularnej ceny.

Towar uszkodzony w transporcie

Uszkodzenia transportowe należy niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi oraz do Swedwear. Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki w momencie odbioru, aby upewnić się, że liczba paczek zgadza się z dokumentami przewozowymi oraz że wszystkie towary są nienaruszone.

Towar wadliwy lub brakujący

Wady lub brakujące towary należy zgłosić do Swedwear w ciągu 8 dni od daty wystawienia faktury.

Obowiązek dostawy

Sprzedawca jest zobowiązany do wysyłki towaru w ciągu 30 dni od dnia złożenia zamówienia. Możliwe jest jednak uzgodnienie innego, rozsądnego terminu dostawy. Jeśli sprzedawca nie dostarczy towaru w terminie, a opóźnienie nie wynika z winy klienta, masz prawo odstąpić od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy, sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych środków w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

Produkty z farbowaniem, nadrukiem lub haftem

Produkty z farbowaniem, nadrukiem lub haftem nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt posiada wyraźną wadę. Zgodnie z ustawą o sprzedaży na odległość i sprzedaży domowej, konsument ma prawo odstąpić od zakupu produktu w ciągu 14 dni. Istnieją jednak sytuacje, w których prawo odstąpienia nie obowiązuje. Dotyczy to na przykład umów dotyczących produktów na zamówienie z wyraźnie personalizowanym charakterem, takich jak produkty farbowane, z nadrukiem lub haftem. Możliwe jest jednak zgłoszenie reklamacji produktu z wyraźną wadą, nawet jeśli jest on wykonany na zamówienie.